สำหรับธุรกิจ B2B ที่ต้องพึ่งพาลูกค้ารายใหญ่ “งานแสดงสินค้า (Trade Fair)” เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายโดยตรง อย่างไรก็ตาม การออกบูธแต่ละครั้งมาพร้อมกับต้นทุนที่สูง ตั้งแต่ค่าพื้นที่ ค่าอุปกรณ์ ไปจนถึงค่าแรงพนักงาน ซึ่งรวมแล้วอาจอยู่ที่ 100,000 – 300,000 บาทต่อครั้ง

หนึ่งในความท้าทายของการออกบูธ คือ การเก็บ Lead ที่มีคุณภาพ โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจอาจได้รับเพียง 20 – 60 Lead ต่อการออกงานหนึ่งครั้ง ซึ่งอาจไม่คุ้มค่ากับต้นทุนที่ลงทุนไป แต่เมื่อบริษัทลูกค้าของเบิร์ธโน๊ต ได้นำ BN Echo เข้ามาใช้ กระบวนการเก็บ Lead ก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง