ระบบจัดการข้อมูลลูกค้า
จัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระเบียบ วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้แบบเรียลไทม์
เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเก็บข้อมูลลูกค้าจากการสแกนในแต่ละครั้งแบบเรียลไทม์ โดยสามารถเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ณ เวลาที่ลูกค้าสแกนเข้ามา รุ่นโทรศัพท์มือถือที่ใช้อยู่ นอกจากนั้นยังมีข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้ากรอกเข้ามา เช่น ชื่อ อีเมล์ ที่อยู่ (กรุงเทพ ต่างจังหวัด หรือต่างประเทศ) เพศ อายุ วันเกิด เชื้อชาติ ประวัติการซื้อ และอื่น ๆ
นำข้อมูลลูกค้าไปวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ ช่วยในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าอย่างแม่นยำ เพื่อจะได้นำเสนอสินค้าแบบเฉพาะเจาะจง ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดและนำเสนอโปรโมชั่นได้ถูกต้องและทันเวลา
ในโลกยุคที่ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลาย ซับซ้อนเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และยังแตกต่างไปในแต่ละบุคคล เราจึงต้องทำความเข้าใจอย่างลึกซึ่งเพื่อตอบสนองให้ตรงกับความต้องการ
การที่จะทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกประทับใจและผูกพันต่อตัวบริษัทและผลิตภัณฑ์อย่างยั่งยืนนั้น บริการต่าง ๆ ของบริษัทต้องสามารถตอบสนองตามความต้องการของลูกค้าได้ จนทำให้ “ลูกค้าขาจร” ไม่คิดเปลี่ยนใจไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีก และกลายเป็น “ลูกค้าขาประจำ” ไปในที่สุด ดังนั้น เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีจึงต้องมีการเก็บข้อมูลของลูกค้า แล้วนำมาวิเคราะห์พฤติกรรม ศึกษา Consumer Experience เพื่อหาจุดที่ต้องแก้ไขและขยายผลไปในทางที่ดีขึ้น
ดูภาพรวมของการสแกน QR Code ได้จากระบบหลังบ้าน
สามารถดูได้ว่าในช่วงระยะเวลาหนึ่ง มีลูกค้าที่สแกนมาจากสินค้าชนิดหนึ่ง ๆ กี่คน สแกนไปแล้วกี่ % จากจำนวนสินค้าที่ติดสติ๊กเกอร์ของเรา นอกจากนั้นยังสามารถดูข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ณ เวลาที่ลูกค้าสแกนเข้ามา ว่าอยู่ที่ไหน จังหวัดอะไร เพศและช่วงอายุเท่าไหร่ และในแต่ละวันมีคนสแกนเข้ามากี่คน
ระบบ QR Code ตรวจสอบสินค้าของแท้
ระบบชิงรางวัล
ระบบแบบสอบถามออนไลน์
ระบบสะสมแต้ม
ระบบติดตามตัวแทน
ระบบรับประกันสินค้า
ระบบติดตามการซ่อมบำรุง
ระบบติดตามการทำงานนอกสถานที่ของพนักงาน
************
เบิร์ธโน๊ตมีความโดดเด่นเรื่องระบบ QR Code และสิ่งที่ประทับใจที่ได้ร่วมงานกับทีม คือ งานรวดเร็ว
************
ฝ่ายเซลล์บริการรวดเร็ว แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างทางให้เรียบร้อย พร้อมทั้งมี Service mind ที่ดี มีคุณภาพ
************
ขอบคุณเทคโนโลยีของเบิร์ธโน๊ตที่ทำให้สามารถรู้ GPS ของลูกค้าที่สแกนเข้ามา และช่วยเรื่องการจัดเก็บ data ของลูกค้า ทำให้เรามี first party data ที่สมบูรณ์มากขึ้น ขอบคุณทีมงานที่ซัพ พอร์ต ดี
************
เราได้รับฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อมาใช้ในงานการสื่อสารการตลาด ขอบคุณเบิร์ธโน๊ตที่พัฒนาระบบให้รองรับการใช้งานของเรา ทันสมัย รวดเร็ว และใส่ใจ
************
ก่อนรู้จักเบิร์ธโน๊ตเราต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคผ่านการ Scan สินค้า พร้อมทั้งได้ Data ในการต่อยอดการทำธุรกิจ เมื่อใช้แล้ว มีความสามารถในการอ่าน Data ผ่าน Dashboard ที่ปรับเปลี่ยนได้หลากหลาย, ทีมงานมีคุณภาพ ดำเนินการปรับเปลี่ยนข้อมูลต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว, คุ้มค่าราคาการดำเนินการ, รองรับภาษาไทย
************
เป้าหมายก่อนใช้บริการเบิร์ธโน๊ต ต้องการการเก็บรักษาความลับขององค์กรและความปลอดภัยเมื่อนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ ถ้าให้บรรยายบริษัทเบิร์ธโน๊ต 3 คำ ขอใช้คำว่า "ดีที่สุด"
************
บริษัท โปรเฟนเดอร์ จำกัด หาบริษัทที่ทำระบบรับประกันสินค้าแบบนี้มานาน จนกระทั่งมาเจอเบิร์ธโน๊ต ประทับใจบริการ บอกได้เลยว่า ทำ ดี มาก
************
ให้ข้อมูลและบริการได้ตรงกับ การทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน
เร็ว ครบ จบ
