Predictive Marketing เป็นแนวคิดทางการตลาดที่ทำนายพฤติกรรมของลูกค้าว่าจะซื้ออะไรต่อไป หรือลูกค้าที่เคยซื้อสินค้ากับเราแล้ว ในอนาคตต่อไปลูกค้าจะซื้ออะไร