ประโยชน์ของ Big Data ต่อธุรกิจ E-Commerce

big data for ecommerce

ในยุคนี้ใครมี “ข้อมูล (Data)” ของลูกค้ามากกว่าย่อมได้เปรียบ จึงมีการนำ Big Data ของลูกค้ามาใช้ประโยชน์ในธุรกิจหลาย ๆ แขนง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ E-Commerce ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว จากเทรนด์การซื้อขายออนไลน์ในปัจจุบัน ที่มาแรงแบบฉุดไม่อยู่

ทีนี้เรามาดูกันว่าถ้าหากใช้ Big Data ใน E-commerce มันจะดียังไงนะ

ประโยชน์ของ Big Data ต่อธุรกิจ E-Commerce

ช่วยมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน (Personalized customer experience)

Big Data ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถติดต่อสื่อสารและสร้างข้อเสนอที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคนได้ ซึ่งการเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์แล้วนำมาวิเคราะห์หาจุดเชื่อมโยงว่าลูกค้าคนไหนที่มีส่วนร่วมในเว็บไซต์มากกว่ากัน และลูกค้าแต่ละคนจะได้ส่วนลดเท่าไหร่ เช่น บางคนอาจจะได้ส่วนลดค่าส่งสินค้า 20-50% หรือบางคนอาจจะได้ส่วนลดสินค้า 50 บาท  ในส่วนนี้จะทำให้ผู้ประกอบการเห็นภาพว่า การเสนอโปรโมชั่นแบบไหนที่มีประสิทธิภาพที่สุด ที่จะช่วยเปลี่ยนลูกค้าที่อาจเข้ามาซื้อแค่ครั้งเดียวให้กลับมาซื้อซ้ำอีกครั้งได้ และมัดใจลูกค้าให้เกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์

ในโลกธุรกิจกระแส Data กำลังมา และเชื่อว่าจะอยู่ไปอีกนานเพราะเป็นเครื่องมือที่ได้ผลจริง ในองค์กรที่มีฐานข้อมูลเหล่านี้ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ในการยกระดับการใช้งานข้อมูลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต เช่น การนำไปใช้ร่วมกับ IoT (Internet of Things) ก็ยังเป็นสิ่งที่หลาย ๆ บริษัทกำลังทดลอง และลงทุนกันอย่างแพร่หลาย

Data ไม่ใช่เรื่องไกลตัว ธุรกิจของคุณเองก็สามารถมี Data ได้เช่นกัน! การเก็บ Data ลูกค้านั้นไม่ใช่เรื่องยาก สามารถทำได้ผ่านระบบ QR Code ของเราทั้งหมด ไม่ต้องกังวลหากคุณไม่มีความรู้พื้นฐาน ไม่รู้จะเริ่มอย่างไร เพราะเราสามารถช่วยแนะนำได้

การเก็บข้อมูลและทำโปรโมชันผ่าน QR Code นั้นเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจสามารถเริ่มต้นได้ทันที ไม่ต้องรอ ระบบได้ไม่ซับซ้อนหรือมีค่าใช้จ่ายสูงอย่างที่คิดค่ะ

หากสนใจ QR Code ของเบิร์ธโน๊ต เพื่อเพิ่มกำไรแบบปัง ๆ ให้ธุรกิจของคุณ ลองโทรมาพูดคุย หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนได้นะคะ ติดต่อได้ที่  โทร 087-689-8608, 082-439-1589 หรืออีเมล [email protected]


แลกเปลี่ยนความคิดเห็น

สำหรับช่องข้อมูลที่ทำเครื่องหมาย (*) อีเมลของท่านจะไม่ถูกเผยแพร่ค่ะ


Birth Note ผู้นำด้านเทคโนโลยีและใช้ Big Data เพื่อขยายธุรกิจของคุณ