Big Data

4 วิธีใช้ข้อมูลลูกค้าเก่าหาลูกค้าใหม่

การหาลูกค้าใหม่ คือ โจทย์ที่ท้าทายสำหรับทุกธุรกิจ หลายแบรนด์เลือกทุ่มงบโฆษณาแบบกว้าง ๆ แต่ได้ผลลัพธ์ไม่คุ้มค่า ทั้งที่จริงแล้ว ลูกค้าเก่า คือ “เข็มทิศ” ที่ช่วยชี้เป้าว่าลูกค้าใหม่ควรเป็นใคร มีพฤติกรรมอย่างไร และควรเข้าหาด้วยวิธีไหน