มารู้จักข้อมูลลูกค้า 4 ประเภทเพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดกัน
การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาด แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในด้านอื่น ๆ
Big Data
Big Data ข้อมูลของลูกค้า “สำคัญ” ไฉน?
Big Data คือ ข้อมูลจำนวนมหาศาล ที่มีความหลากหลาย และเพิ่มขึ้นตลอดเวลา เช่น สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลการใช้เสิร์ชเอนจิน ข้อมูลผู้ใช้โซเชียล มีเดีย
Data Driven Marketing คืออะไร? ทำไมมีแต่คนพูดถึง?
Data Driven Marketing ทำให้เรารู้จักข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้มากยิ่งขึ้น และทำให้เราได้ทำความเข้าใจผู้บริโภคมากขึ้น รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร
ประโยชน์ของ Big Data ต่อธุรกิจ E-Commerce
ในยุคนี้ใครมี "ข้อมูล (Data)" ของลูกค้ามากกว่าย่อมได้เปรียบ จึงมีการนำ Big Data ของลูกค้ามาใช้ประโยชน์ในธุรกิจหลาย ๆ แขนง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ E-Commerce ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว
ทำยังไงให้ลูกค้ายอมสแกน QR Code?
การมอบสิ่งตอบแทนให้กับลูกค้าเพื่อจูงใจให้ตอบแบบสอบถามเมื่อตอบแบบสอบถามเสร็จสิ้น เช่น มอบสิทธิในการลุ้นรับของรางวัล มอบแต้มสะสม เป็นการจูงใจให้เข้ามาร่วมทำกิจกรรมกับแบรนด์