ทำยังไงให้ลูกค้ายอมสแกน QR Code?

เมื่อเจ้าของแบรนด์สินค้านำสติ๊กเกอร์ QR Code ของเบิร์ธโน๊ต ไปติดบนสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะทำยังไงให้ลูกค้ายอมสแกน QR Code กันนะ?

ปกติแล้วการเก็บข้อมูลของลูกค้าผ่านระบบของเบิร์ธโน๊ตนั้นจะมีการจัดทำอย่างเปิดเผย และจะมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบเพื่อตัดสินใจว่าจะสแกน QR Code หรือไม่ ข้อมูลที่ได้จึงเป็นข้อมูลที่ลูกค้าเต็มใจจะมอบให้ ระบบของเบิร์ธโน๊ตไม่มีการแอบเก็บข้อมูลลูกค้า ทำให้สบายใจได้ทั้งฝ่ายผู้ให้ข้อมูลและผู้รับข้อมูล

แต่แบรนด์ก็อาจมีคำถามว่า จะทำอย่างไรให้ลูกค้ายอมเต็มใจที่จะสแกน QR Code และตอบแบบสอบถาม บอกข้อมูลของเขาให้กับแบรนด์?

เบิร์ธโน๊ตขอแนะนำให้แบรนด์มอบสิ่งตอบแทนให้กับลูกค้าเพื่อจูงใจให้ตอบแบบสอบถามเมื่อตอบแบบสอบถามเสร็จสิ้น เช่น

การมอบคูปองส่วนลด เว้าเชอร์หรือสินค้าทดลอง เป็นการจูงใจให้ลูกค้าอยากที่จะสแกน QR Code

นอกจากจะเป็นการจูงใจให้เข้ามาร่วมทำกิจกรรมแล้ว ยังทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น ผ่านของสมคุณที่แบรนด์มอบให้ลูกค้าคนพิเศษ และนำไปสู่โอกาสในการขายสินค้าที่มากขึ้นในอนาคต

หากท่านสนใจสติ๊กเกอร์ QR กันปลอม พร้อมฟีเจอร์ทางการตลาดต่าง ๆ เช่น ระบบลุ้นรางวัล ระบบสะสมแต้ม แบบสอบถามทางการตลาด ระบบแทร็คตัวแทน ระบบรับประกัน และระบบติดตามการซ่อมบำรุง ท่านสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ โทร 099-564-5947, 096-142-9547 หรืออีเมล [email protected] เพื่อให้เราติดต่อกลับได้เลย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

รวบรวมคำถามที่พบได้บ่อยๆ เกี่ยวกับบทความนี้

สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากลูกค้าไม่เห็นประโยชน์ที่จะได้รับ (WIIFM – What’s in it for me), ขั้นตอนยุ่งยากเกินไป หรือทางเจ้าของแบรนด์สินค้าไม่ได้แนะนำอย่างถูกจังหวะ การแก้ปัญหาต้องเริ่มจากการสร้างความคุ้มค่าที่ชัดเจนทันทีหลังสแกนครับ

ควรเน้นผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับทันที เช่น “สแกนรับส่วนลด 20 บาทสำหรับบิลนี้ได้เลยนะคะ” หรือ “ลงทะเบียนรับประกันผ่านเครื่องนี้เพื่อรับสิทธิพิเศษสมาชิกฟรีค่ะ” แทนการบอกแค่ว่า “ช่วยสแกนหน่อยนะคะ”

ควรใช้ระบบที่ไม่ต้องโหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม (Web-based) และลดจำนวนการกรอกข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด หรือใช้ระบบที่เชื่อมต่อกับ Social Login เช่น Line เพื่อให้การสมัครสมาชิกเสร็จสิ้นภายในไม่กี่คลิก