ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวล้ำอย่างเช่นในปัจจุบัน การรับประกันสินค้าแบบใช้กระดาษอาจจะดูไม่สะดวกและสิ้นเปลืองกระดาษโดยใช่เหตุ เพราะยังไงก็ต้องมาจ้างพนักงานคีย์ข้อมูลลูกค้าเข้าระบบอยู่ดี…มาอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและธุรกิจของคุณด้วยระบบ QR Code รับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ตกันเถอะ
จะเกิดอะไรขึ้น เมื่อลูกค้าทำใบรับประกันหาย?
โดยปกติ เมื่อเราซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกจะออกบัตรรับประกันที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ณ เวลาที่ทำธุรกรรม ระยะเวลาที่ครอบคลุมการรับประกันสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อซื้อสินค้า ส่วนเงื่อนไขการรับประกันก็อาจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องใหม่ โดยปกติระยะเวลาการรับประกันจะอยู่ที่ 2 ปี หรือในกรณีของโทรทัศน์ก็ประมาณ 1 ถึง 1.5 ปี
ในตอนแรก เราอาจกังวลอย่างมากกับนโยบายการรับประกัน อย่างไรก็ตาม หลังจากนำผลิตภัณฑ์กลับไปบ้านและใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง เราอาจจะพบว่าเป็นการยากที่จะใช้ประโยชน์จากการรับประกัน เหตุผลก็คือมีผู้ซื้อสินค้าเพียงไม่กี่รายที่ตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลเอกสารการรับประกัน และจะนึกถึงก็เฉพาะเวลาที่มีปัญหากับผลิตภัณฑ์เท่านั้น จากนั้นก็จะเริ่มมองหาบัตรรับประกันซึ่งไม่รู้ว่าเก็บไว้ที่ไหน และไม่ต้องพูดถึง เมื่อพบแล้วก็อาจจะเจอว่าใบรับประกันฉีกขาด พัง หรือข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจจะไม่ชัดเจน ซึ่งหากมีสิ่งเหล่านั้นเกิดขึ้น การรับประกันผลิตภัณฑ์อาจถือเป็นโมฆะ
เรามาทำความรู้จักกับ QR Code รับประกันสินค้ากัน!
ประการแรก พูดง่าย ๆ ก็คือ QR Code ที่มีฟังก์ชันที่นำผู้ใช้งานไปยังแหล่งข้อมูลหรือหน้า Landing Page ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมา,รายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และคู่มือการใช้งานสินค้า ด้วยการสแกน QR เพียงครั้งเดียว เป็นการเพิ่มความสะดวกและรวดเร็วให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องมีการกรอกข้อมูลลงใบรับประกันที่เป็นกระดาษ ซึ่งยากต่อการบริหารการจัดเก็บข้อมูลของบริษัทเอง
ในทำนองเดียวกัน ระบบ QR Code รับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ต ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Line OA ของบริษัท ซึ่งเมื่อลูกค้าทำการลงทะเบียนแล้วก็สามารถเข้ามาที่ Line OA เพื่อดูข้อมูลรายละเอียดของสินค้า คู่มือการใช้งาน ลิงค์วิดีโอการใช้งาน และระยะเวลาการรับประกันสินค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากในการค้นหาและเก็บรักษาบัตรรับประกันเหมือนที่ทำตามปกติ ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะปรากฏบนสมาร์ทโฟนของคุณในเวลาไม่เกิน 5 วินาที
ลูกค้าสามารถรับประกันสินค้าง่าย ๆ เพียง 3 ขั้นตอน
นอกเหนือจากการให้ข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์แล้ว ระบบรับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ตยังมีคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่นๆ เช่นการมอบสิ่งจูงใจและสิทธิ์ประโยชน์ให้กับลูกค้าในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล หรือการใช้สิทธิ์ในการลุ้นรางวัลใหญ่
บริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลการรับประกันได้อย่างรวดเร็วในระบบหลังบ้าน ไม่ต้องพกเอกสาร หรือค้นหาเอกสารให้ยุ่งยากอีกต่อไป นอกจากนั้น แบรนด์ยังสามารถทำนายความต้องการอะไหล่ได้ล่วงหน้าจากข้อมูลที่เก็บได้ ทำให้สามารถควบคุมสต๊อกและต้นทุนในการจัดหาอะไหล่ได้อย่างเหมาะสม
น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันยังไม่ตระหนักว่าเราสามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้บริการรับประกันแก่ลูกค้าได้ทันท่วงทีและสะดวกสบายมากขึ้น และในบรรดาบริษัทที่ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลรับประกัน มักจะเลือกที่จะนำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ที่เป็นเพียงหน้ากรอกข้อมูลที่มีเนื้อหาและอินเทอร์เฟซที่ไม่น่าสนใจและขาดความสวยงาม นอกจากนี้ แม้แต่ลูกค้าเองก็ยังไม่เห็นความสำคัญของนโยบายการรับประกันที่มาพร้อมกับการซื้อสินค้า ส่งผลให้กระบวนการรับประกันไม่ดี ช้า และไม่มีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม เราเชื่อได้อย่างสนิทใจว่าการรับประกันสินค้าโดยใช้ QR Code จะกลายเป็นเทรนด์และเป็นโซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับการรับประกันสินค้าในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ทีนี้ มาดูข้อดีของระบบ QR Code รับประกันสินค้า ว่ามีอะไรกันบ้างค่ะ
เป็นยังไงกันบ้างคะ กับฟีเจอร์เด็ด ๆ ที่สามารถแก้ปัญหาให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ทั้งยังสามารถเก็บข้อมูลทางการตลาด ติดปีกผลกำไรให้ธุรกิจคุณ ลองใช้ QR Code ของเบิร์ธโน๊ตสิคะ รับรองว่าจะติดใจ
หากสนใจ QR Code ของเบิร์ธโน๊ต เพื่อเพิ่มกำไรแบบปัง ๆ ให้ธุรกิจของคุณ ลองโทรมาพูดคุย หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนได้นะคะ ค่าใช้จ่ายไม่แพงอย่างที่คิด และรับรองว่าคุ้มค่าการลงทุนทุกบาททุกสตางค์ค่ะ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร 087-689-8608, 082-439-1589 หรืออีเมล [email protected] เพื่อให้เราติดต่อกลับได้เลยค่ะ
