ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวล้ำอย่างเช่นในปัจจุบัน การรับประกันสินค้าแบบใช้กระดาษอาจจะดูไม่สะดวกและสิ้นเปลืองกระดาษโดยใช่เหตุ เพราะยังไงก็ต้องมาจ้างพนักงานคีย์ข้อมูลลูกค้าเข้าระบบอยู่ดี…มาอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและธุรกิจของคุณด้วยระบบ QR Code รับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ตกันเถอะ
โดยปกติ เมื่อเราซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกจะออกบัตรรับประกันที่แนบมากับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ณ เวลาที่ทำธุรกรรม ระยะเวลาที่ครอบคลุมการรับประกันสินค้าจะเริ่มต้นเมื่อซื้อสินค้า ส่วนเงื่อนไขการรับประกันก็อาจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องใหม่ โดยปกติระยะเวลาการรับประกันจะอยู่ที่ 2 ปี หรือในกรณีของโทรทัศน์ก็ประมาณ 1 ถึง 1.5 ปี
ในตอนแรก เราอาจกังวลอย่างมากกับนโยบายการรับประกัน อย่างไรก็ตาม หลังจากนำผลิตภัณฑ์กลับไปบ้านและใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง เราอาจจะพบว่าเป็นการยากที่จะใช้ประโยชน์จากการรับประกัน เหตุผลก็คือมีผู้ซื้อสินค้าเพียงไม่กี่รายที่ตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลเอกสารการรับประกัน และจะนึกถึงก็เฉพาะเวลาที่มีปัญหากับผลิตภัณฑ์เท่านั้น จากนั้นก็จะเริ่มมองหาบัตรรับประกันซึ่งไม่รู้ว่าเก็บไว้ที่ไหน และไม่ต้องพูดถึง เมื่อพบแล้วก็อาจจะเจอว่าใบรับประกันฉีกขาด พัง หรือข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นลายลักษณ์อักษรอาจจะไม่ชัดเจน ซึ่งหากมีสิ่งเหล่านั้นเกิดขึ้น การรับประกันผลิตภัณฑ์อาจถือเป็นโมฆะ
ประการแรก พูดง่าย ๆ ก็คือ QR Code ที่มีฟังก์ชันที่นำผู้ใช้งานไปยังแหล่งข้อมูลหรือหน้า Landing Page ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมา,รายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และคู่มือการใช้งานสินค้า ด้วยการสแกน QR เพียงครั้งเดียว เป็นการเพิ่มความสะดวกและรวดเร็วให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องมีการกรอกข้อมูลลงใบรับประกันที่เป็นกระดาษ ซึ่งยากต่อการบริหารการจัดเก็บข้อมูลของบริษัทเอง
ในทำนองเดียวกัน ระบบ QR Code รับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ต ยังสามารถเชื่อมต่อกับ Line OA ของบริษัท ซึ่งเมื่อลูกค้าทำการลงทะเบียนแล้วก็สามารถเข้ามาที่ Line OA เพื่อดูข้อมูลรายละเอียดของสินค้า คู่มือการใช้งาน ลิงค์วิดีโอการใช้งาน และระยะเวลาการรับประกันสินค้าได้ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เวลามากในการค้นหาและเก็บรักษาบัตรรับประกันเหมือนที่ทำตามปกติ ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจะปรากฏบนสมาร์ทโฟนของคุณในเวลาไม่เกิน 5 วินาที
นอกเหนือจากการให้ข้อมูลการรับประกันผลิตภัณฑ์แล้ว ระบบรับประกันสินค้า ของเบิร์ธโน๊ตยังมีคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่นๆ เช่นการมอบสิ่งจูงใจและสิทธิ์ประโยชน์ให้กับลูกค้าในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ไม่ว่าจะเป็นการสะสมแต้มเพื่อแลกของรางวัล หรือการใช้สิทธิ์ในการลุ้นรางวัลใหญ่
บริษัทสามารถตรวจสอบข้อมูลการรับประกันได้อย่างรวดเร็วในระบบหลังบ้าน ไม่ต้องพกเอกสาร หรือค้นหาเอกสารให้ยุ่งยากอีกต่อไป นอกจากนั้น แบรนด์ยังสามารถทำนายความต้องการอะไหล่ได้ล่วงหน้าจากข้อมูลที่เก็บได้ ทำให้สามารถควบคุมสต๊อกและต้นทุนในการจัดหาอะไหล่ได้อย่างเหมาะสม
น่าเสียดายที่ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันยังไม่ตระหนักว่าเราสามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้บริการรับประกันแก่ลูกค้าได้ทันท่วงทีและสะดวกสบายมากขึ้น และในบรรดาบริษัทที่ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูลรับประกัน มักจะเลือกที่จะนำลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ที่เป็นเพียงหน้ากรอกข้อมูลที่มีเนื้อหาและอินเทอร์เฟซที่ไม่น่าสนใจและขาดความสวยงาม นอกจากนี้ แม้แต่ลูกค้าเองก็ยังไม่เห็นความสำคัญของนโยบายการรับประกันที่มาพร้อมกับการซื้อสินค้า ส่งผลให้กระบวนการรับประกันไม่ดี ช้า และไม่มีประสิทธิภาพ
อย่างไรก็ตาม เราเชื่อได้อย่างสนิทใจว่าการรับประกันสินค้าโดยใช้ QR Code จะกลายเป็นเทรนด์และเป็นโซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่สำคัญสำหรับการรับประกันสินค้าในอนาคตอันใกล้นี้
เพียงแค่ลูกค้าสแกน QR Code ที่แปะไว้บนสินค้า ลูกค้าก็สามารถลงทะเบียนได้ตนเองเพียงไม่กี่ขั้นตอนได้ง่าย ๆ แค่กรอกข้อมูลส่วนตัว บันทึกข้อมูลด้วยตนเองแล้วกดส่ง ซึ่งลดความซ้ำซ้อนของขั้นตอนตามปกติได้โดยไม่ต้องเสียเวลาคีย์ข้อมูลลงระบบ
นวัตกรรม QR Code ช่วยลดการใช้ทรัพยากรและลดความยุ่งยากในการทำงานได้มาก เพียงแค่สแกนก็ลงทะเบียนได้ด้วยตนเอง ไม่ต้องกรอกเอกสารการรับประกัน และไม่ต้องมีคนคีย์ข้อมูลลงคอมพิวเตอร์อีกด้วย
การรับประกันสามารถสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้ด้วยระบบ QR Code เพียงแค่แนะนำให้ลูกค้าสังเกตสินค้าว่ามี QR Code ที่สามารถลงทะเบียนได้หรือไม่ ด้วยการลองสแกนเพียงเท่านี้ก็สามารถตรวจสอบได้แล้วว่าเป็นของแท้หรือไม่
ด้วย ระบบ QR CODE รับประกันสินค้า ที่ถูกออกแบบมาสามารถบริหารจัดการบน Cloud Computing ได้จึงทำให้เปิดบริการได้ 24 ชม. ลูกค้าเองก็สามารถที่เช็คสถานะของสินค้าว่ายังคงอยู่ในการรับประกันหรือไม่
โดยแบรนด์สามารถ นำ Data ลูกค้าไปทำการตลาด สร้างโปรโมชั่นต่างๆ หรือแม้กระทั่งนำ Data ลูกค้าไป Forecast ความต้องการอะไหล่ การบริการลูกค้า รวมถึงเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง
หลังจากที่ลูกค้าซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว เพียงแค่ลูกค้า สแกน บันทึก และส่ง ก็สามารถลงทะเบียนรับประกันสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เป็นยังไงกันบ้าง กับฟีเจอร์เด็ด ๆ ที่สามารถแก้ปัญหาให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น ทั้งยังสามารถเก็บข้อมูลทางการตลาด ติดปีกผลกำไรให้ธุรกิจคุณ ลองใช้ QR Code ของเบิร์ธโน๊ตสิคะ รับรองว่าจะติดใจ
หากสนใจ QR Code ของเบิร์ธโน๊ต เพื่อเพิ่มกำไรแบบปัง ๆ ให้ธุรกิจของคุณ ลองโทรมาพูดคุย หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนได้นะ ค่าใช้จ่ายไม่แพงอย่างที่คิด และรับรองว่าคุ้มค่าการลงทุนทุกบาททุกสตางค์
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 099-564-5947, 096-142-9547 หรืออีเมล [email protected] เพื่อให้เราติดต่อกลับได้เลย
รวบรวมคำถามที่พบได้บ่อยๆ เกี่ยวกับบทความนี้
ฟีเจอร์สำหรับ track ตัวแทน (Dealer Tracking) โดยใช้ QR Code เป็นสื่อในการติดตาม ซึ่งเมื่อลูกค้าสแกน QR Code เข้ามาแล้วแบรนด์ก็จะทราบทันทีว่าลูกค้าท่านนี้ซื้อสินค้าที่ถูกจำหน่ายผ่านตัวแทนเจ้าไหนอยู่
ระบบ QR รับประกันสินค้าของเบิร์ธโน๊ตคือระบบลงทะเบียนรับประกันสินค้าที่สามารถให้ลูกค้าลงทะเบียนด้วยตนเองได้แบบเรียลไทม์ออนไลน์
ระบบ QR Code ตรวจสอบสินค้าแท้ของเบิร์ธโน๊ต จะมี QR ที่ไม่เหมือนกันเลยสักดวง ผลิตมาโดยเฉพาะสำหรับสินค้าทุก ๆ ชิ้น “1 ชิ้นต่อ 1 รหัส”