5 กลยุทธ์เพิ่มยอดขาย ด้วยการใช้ QR Code ในการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่
5 วิธี ในการใช้ QR Code จัดทำ Loyalty Program ให้ประสบความสำเร็จได้ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าให้อยู่กับเราไปนาน ๆ
5 วิธี ในการใช้ QR Code จัดทำ Loyalty Program ให้ประสบความสำเร็จได้ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเก่าให้อยู่กับเราไปนาน ๆ
การใช้ QR Code สำหรับ Loyalty Program กลายเป็นเครื่องมือในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบัน ซึ่งมีราคาถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่เสียอีก
SCV ย่อมาจาก “Single Customer View” คือ การสรุป Data ทุกอย่าง ของลูกค้านั้นๆ รวมไว้เพียง 1 record ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้
Consumer Journey ที่เกิดขึ้นในยุคดิจิทัลด้วย Touch Point ที่หลากหลาย ตั้งแต่การมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับแบรนด์ไปจนถึงการซื้อครั้งสุดท้าย
โปรโมชั่นในแต่ละโปรโมชั่นนั้นสร้างความสนใจในระดับที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มลูกค้า และในเวลาที่ต่างกัน
การใช้ประโยชน์จาก Big Data ทำได้โดยการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาคัดกรอง วิเคราะห์และประมวลผล เพื่อใช้ในการกำหนดแผนธุรกิจ, กำหนดกลยุทธ์ของ Online Marketing, วางแผน PR
Data Driven Marketing ทำให้เรารู้จักข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้มากยิ่งขึ้น และทำให้เราได้ทำความเข้าใจผู้บริโภคมากขึ้น รู้ว่าลูกค้าเป็นใคร
ปัจจุบันเราก็กำลังเผชิญกับความท้าทายของการตอบสนองต่อแบรนด์ของทั้ง 5 เจเนอเรชั่น ซึ่งประกอบด้วย Baby boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha