09
ก.ย.
SCV คืออะไร? ทำไมนักการตลาดต้องแคร์?
SCV ย่อมาจาก “Single Customer View” คือ การสรุป Data ทุกอย่าง ของลูกค้านั้นๆ รวมไว้เพียง 1 record ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้
09
ก.ย.
“Generation Gap” และความชื่นชอบต่อแบรนด์ที่แตกต่างกัน…สิ่งที่ท้าทายสำหรับนักการตลาดดิจิทัล
ปัจจุบันเราก็กำลังเผชิญกับความท้าทายของการตอบสนองต่อแบรนด์ของทั้ง 5 เจเนอเรชั่น ซึ่งประกอบด้วย Baby boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha
27
เม.ย.
รู้จักตัวตนของลูกค้า และเข้าใจลูกค้าของคุณง่าย ๆ ด้วย Buyer Persona
Buyer Persona หรือ Customer Persona คือการจำลองกลุ่มลุกค้าที่มีแนวโน้มจะมาซื้อสินค้าและบริการของคุณ โดยการสมมุติในเรื่องของบุคลิก อายุ เพศ ฐานะ การศึกษา สถานะ ความชอบส่วนตัว หรือแม้กระทั่งความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถรู้จักและเข้าถึงตัวตนของลูกค้า
27
เม.ย.
ประโยชน์ 5 อย่าง ของการเก็บข้อมูลของลูกค้า
การเก็บ Data ของลูกค้ามีความสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง การซึ่งการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า คือวิธีการที่จะทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกประทับใจ และมีความผูกพันต่อตัวบริษัทและผลิตภัณฑ์อย่างยั่งยืน
26
เม.ย.
First Party Data คืออะไร? มีความสำคัญยังไง? และมีประโยชน์อะไรบ้าง?
First Party Data ถ้าแปลตรง ๆ เลยก็คือข้อมูลของบุคคลแรก ซึ่งเป็นข้อมูลที่แบรนด์ และ/หรือ ผู้เก็บข้อมูลรวบรวมโดยตรงจากลูกค้าและผู้บริโภคของตน
26
เม.ย.
มาทำความรู้จักกับ Big Data 3 ประเภทที่นักการตลาดควรรู้
Big Data หรือข้อมูลขนาดใหญ่ คือจำนวนข้อมูลในรูปแบบต่าง ๆ ที่มีมากมายมหาศาล โดยส่วนใหญ่จะถูกเก็บไว้ในองค์กรณ์และถูกใช้ในเเชิงธุรกิจ
26
เม.ย.
เก็บ Data ลูกค้ายังไง ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี และไม่รู้สึกขัดใจ?
การที่จะได้ Data ลูกค้ามานั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่าย บริษัทต้องมีเครื่องมือในการเก็บรวบรวม Data และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในระหว่างเก็บข้อมูลไปพร้อม ๆ กัน
22
เม.ย.
6 วิธีที่ดีที่สุดในการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า
การประมวลผลจากการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า สามารถนำมาปรับปรุงรายชื่ออีเมลลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ ปรับปรุงการรักษาลูกค้าและความสัมพันธ์ของลูกค้า
22
เม.ย.
มารู้จักข้อมูลลูกค้า 4 ประเภทเพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดกัน
การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาด แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในด้านอื่น ๆ
22
เม.ย.
Big Data ข้อมูลของลูกค้า “สำคัญ” ไฉน?
Big Data คือ ข้อมูลจำนวนมหาศาล ที่มีความหลากหลาย และเพิ่มขึ้นตลอดเวลา เช่น สถิติการเข้าชมเว็บไซต์ ข้อมูลการใช้เสิร์ชเอนจิน ข้อมูลผู้ใช้โซเชียล มีเดีย
All Categories
Tags
Anti-Counterfeiting
Big Data
Business Solutions
Buyer Persona
Carton Tracking
Cosmetics
Customer Data
Customer Experience
Customer Loyalty
Customer Segmentation
Data
Data-driven Decision
Data-Driven Marketing
Data Analysis
Data Visualization
Dealer Tracking
Digital Marketing
Digital Transformation
E-commerce
Line OA Integration
Loyalty Program
Lucky Draw
Maintenance
Maintenance Service System
Marketing
Marketing Campaign
Marketing Strategies
Marketing Survey
Online Survey
Paperless Warranty
Predictive Marketing
Promotion
QR Code