ประโยชน์ของ Big Data ต่อธุรกิจ E-Commerce
ในยุคนี้ใครมี "ข้อมูล (Data)" ของลูกค้ามากกว่าย่อมได้เปรียบ จึงมีการนำ Big Data ของลูกค้ามาใช้ประโยชน์ในธุรกิจหลาย ๆ แขนง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ E-Commerce ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว
ในยุคนี้ใครมี "ข้อมูล (Data)" ของลูกค้ามากกว่าย่อมได้เปรียบ จึงมีการนำ Big Data ของลูกค้ามาใช้ประโยชน์ในธุรกิจหลาย ๆ แขนง โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ E-Commerce ซึ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว
การมอบสิ่งตอบแทนให้กับลูกค้าเพื่อจูงใจให้ตอบแบบสอบถามเมื่อตอบแบบสอบถามเสร็จสิ้น เช่น มอบสิทธิในการลุ้นรับของรางวัล มอบแต้มสะสม เป็นการจูงใจให้เข้ามาร่วมทำกิจกรรมกับแบรนด์
ฟีเจอร์สำหรับ track ตัวแทน (Dealer Tracking) โดยใช้ QR Code เป็นสื่อในการติดตาม ซึ่งเมื่อลูกค้าสแกน QR Code เข้ามาแล้วแบรนด์ก็จะทราบทันทีว่าลูกค้าท่านนี้ซื้อสินค้าที่ถูกจำหน่ายผ่านตัวแทนเจ้าไหนอยู่
ลงทะเบียนรับประกันสินค้าผ่านการสแกน QR Code แบบเรียลไทม์ออนไลน์ เพิ่มความสะดวกและรวดเร็วให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องมีการกรอกข้อมูลลงใบรับประกันที่เป็นกระดาษ
ระบบสะสมแต้มที่เชื่อมต่อระบบเข้ากับ Line OA เพื่อให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนเข้ามาแล้วสะสมแต้มผ่านช่องทางนี้ได้เลย ง่าย สะดวก และรวดเร็วต่อลูกค้า
สติ๊กเกอร์ QR Code สะสมแต้ม ช่วยให้แบรนด์สินค้าสามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ โดยลูกค้าสามารถสแกน QR เพื่อสะสมแต้มได้ทันที
QR Code ของเบิร์ธโน๊ต สามารถช่วยจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ด้วยการให้ผู้ซื้อสินค้าสแกน QR Code เพื่อชิงรางวัลกับแบรนด์สินค้านั้น ๆ
เก็บข้อมูลลูกค้าผ่านการสแกน QR Code โดยการสร้างแบบสอบถามให้ลูกค้าตอบผ่าน QR Code ที่สแกนได้จากมือถือของทุกคน
ระบบ QR Code ตรวจสอบสินค้าแท้ของเบิร์ธโน๊ต จะมี QR ที่ไม่เหมือนกันเลยสักดวง ผลิตมาโดยเฉพาะสำหรับสินค้าทุก ๆ ชิ้น “1 ชิ้นต่อ 1 รหัส”
ปัจจุบันเราก็กำลังเผชิญกับความท้าทายของการตอบสนองต่อแบรนด์ของทั้ง 5 เจเนอเรชั่น ซึ่งประกอบด้วย Baby boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha