09 ก.ย. Chalalai ประโยชน์หลักของ Preventive Maintenance (การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน) ประโยชน์หลักของ Preventive Maintenance (การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน) คือ ความน่าเชื่อถือ ในขณะที่คุณมีการรักษาทรัพย์สินแต่ละรายการให้อยู่ในสภาพดี Read more
09 ก.ย. Chalalai การจัดการในภาวะวิกฤต (Crisis Management) วิกฤตสามารถสร้างภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องได้ 𝟯 ประการ ดังนี้ ความปลอดภัยต่อสาธารณะ การสูญเสียทางการเงิน เสียชื่อเสียง Read more
09 ก.ย. Chris “Generation Gap” และความชื่นชอบต่อแบรนด์ที่แตกต่างกัน…สิ่งที่ท้าทายสำหรับนักการตลาดดิจิทัล ปัจจุบันเราก็กำลังเผชิญกับความท้าทายของการตอบสนองต่อแบรนด์ของทั้ง 5 เจเนอเรชั่น ซึ่งประกอบด้วย Baby boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z และ Gen Alpha Read more
29 มิ.ย. Chris “Customer Experience” สร้างประสบการณ์ลูกค้าอย่างไร ให้ธุรกิจน่าสนใจ Customer Experience เป็นกระบวนการที่ให้ความสำคัญในการสร้างความเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและธุรกิจหรือแบรนด์ผ่านจุด Touch Point ที่สำคัญของลูกค้า Read more
16 มิ.ย. Chalalai Consumer Journey ในอุดมคติ ต้องเป็นอย่างไร Consumer Journey ที่เกิดขึ้นในยุคดิจิทัลด้วย Touch Point ที่หลากหลาย ตั้งแต่การมีปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกกับแบรนด์ไปจนถึงการซื้อครั้งสุดท้าย Read more
02 มิ.ย. Chris 8 เทรนด์ที่จะเกิดขึ้นหลังธุรกิจก้าวเข้าสู่โลกดิจิทัล ปัจจุบันนี้ การประกอบการธุรกิจอาจจะเป็นไปด้วยความยากลำบาก แต่การนำเทคโนโลยีดิจิตัลเข้ามาใช้ทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่นมากขึ้น Read more
31 พ.ค. Chris เทคนิครักษาฐานลูกค้าเก่า ให้อยู่กับเรานาน ๆ การหาลูกค้าใหมนั้นสิ้นเปลืองค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดเป็นอย่างมากและอาจจะต้องใช้เวลานานในการทำกำไรให้กับบริษัท ซื่งต่างจากลูกค้าเก่า Read more
31 พ.ค. Chris Customer Segmentation การแบ่งกลุ่มลูกค้า 4 ประเภท เพื่อนำ Data มาวิเคราะห์ Customer Segmentation คือการแบ่งกลุ่มลูกค้าซึ่งจะช่วยให้เรารู้ว่าลูกค้าเราคือใคร และสามารถทำความเข้าใจลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ชัดเจนยิ่งขึ้น Read more
12 พ.ค. Chris รู้จักโปรโมชั่น 3 อย่าง เพื่อกระตุ้นยอดขายให้พุ่งกระฉูด โปรโมชั่นในแต่ละโปรโมชั่นนั้นสร้างความสนใจในระดับที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มลูกค้า และในเวลาที่ต่างกัน Read more
11 พ.ค. Chris Zero Party Data ข้อมูลที่ลูกค้ามอบให้แบบใจแลกใจ เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า Zero Party Data นั้นหมายถึงข้อมูลที่ลูกค้าแสดงเจตนาแจ้งข้อมูลต่าง ๆ ที่ลูกค้ามีความสนใจ ให้กับบริษัทโดยตรง โดยเป็นการยินยอมของลูกค้าเอง Read more